מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 24 ביולי 2026

1. מי אנחנו (בעל השליטה במידע)

Whoopix (“Whoopix”, “אנחנו” או “שלנו”), הממוקמת בתל אביב, ישראל, מפעילה את האתר בכתובת https://www.whoopix.ai (“האתר”) ואת פלטפורמת ה-CMS של Whoopix. לגבי מידע אישי שנאסף דרך האתר — לרבות טפסי יצירת קשר, בקשות להדגמה או הרשמה, ותקשורת שיווקית — Whoopix פועלת כבעלת השליטה במידע (Data Controller).

כאשר לקוח משתמש ב-CMS של Whoopix לניהול תוכן האתר שלו ונתוני משתמשי קצה, Whoopix פועלת בדרך כלל כמעבדת מידע (Processor) בשם אותו לקוח, שנשאר בעל השליטה בנתוני הלקוח. עיבוד במסגרת זו כפוף להסכם הלקוח ולכל Data Processing Addendum רלוונטי.

כתובתנו: Ha'masger 42, Tel Aviv, Israel. לשאלות פרטיות: hi@whoopix.ai.

2. היקף מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים, משתפים ומגנים על מידע אישי בקשר ל:

• ביקורים באתר והשימוש בו;
• טפסי יצירת קשר, הדגמה, קריירה וטפסים אחרים שאתם שולחים;
• הרשמה ויצירת חשבון לשירותי Whoopix; וכן
• תקשורת שיווקית כאשר נתתם הסכמה או כאשר הדבר מותר בדין.

מדיניות זו אינה מחליפה הודעות פרטיות ספציפיות שלקוח Whoopix עשוי לפרסם באתרים שהוא מפעיל באמצעות ה-CMS שלנו. השימוש באתר כפוף גם לתנאי השימוש שלנו.

3. מידע אישי שאנו אוספים

בהתאם לאופן האינטראקציה איתנו, אנו עשויים לאסוף את קטגוריות המידע האישי הבאות:

• נתוני יצירת קשר ופניות — שם, כתובת דוא״ל, חברה, מספר טלפון, נושא, תוכן ההודעה וכל מידע נוסף שתכללו בטפסים או במיילים.
• נתוני חשבון ו-CMS — אם אתם יוצרים חשבון או מתחילים תהליך הרשמה: מזהים ופרטי גישה שאתם מוסרים (כגון שם, דוא״ל, סיסמה, פרטי ארגון, פרטי איש קשר לחיוב ובחירת תוכנית). ייתכן גם שייווצרו מטא-נתוני שימוש בפלטפורמה בעת השימוש ב-CMS.
• נתונים טכניים ונתוני שימוש — כתובת IP, סוג דפדפן, מידע על מכשיר, כתובות הפניה, עמודים שנצפו, חותמות זמן ואותות אבחוניים או ביצועיים דומים הנאספים דרך יומני שרת, עוגיות וכלי אנליטיקה.
• העדפות שיווק — כתובת דוא״ל והעדפות תקשורת אם נרשמתם לעדכונים, ניוזלטרים או הודעות מוצר, לרבות בחירות ביטול הרשמה.
• נתוני קריירה — אם אתם מגישים מועמדות, מידע בקורות החיים או בחומרי המועמדות שתבחרו לשלוח.

איננו אוספים במכוון מידע אישי מקטגוריה מיוחדת (רגיש) דרך האתר. אנא אל תמסרו מידע רגיש בטפסים פתוחים אלא אם ביקשנו זאת במפורש למטרה חוקית.

4. כיצד אנו אוספים מידע

אנו אוספים מידע אישי:

• ישירות מכם — כאשר אתם ממלאים טפסים, שולחים לנו מייל, יוצרים חשבון, מבקשים הדגמה או מתקשרים עם הצוות;
• באופן אוטומטי — בעת גלישה באתר, באמצעות עוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות, ודרך יומני שרת סטנדרטיים; וכן
• מספקי שירות — למשל אחסון, משלוח דוא״ל או ספקי אנליטיקה המעבדים מידע בשמנו כמתואר במדיניות זו.

5. מטרות העיבוד

אנו משתמשים במידע אישי כדי:

• להשיב לפניות, בקשות להדגמה והודעות תמיכה;
• לספק, להפעיל, לאבטח ולשפר את האתר ואת שירותי Whoopix (לרבות יכולות מבוססות-AI ויכולות SEO הרלוונטיות לשימושכם);
• ליצור ולנהל חשבונות, לעבד הרשמה ולנהל קשרי לקוחות;
• לשלוח הודעות הקשורות לשירות (למשל אבטחה או חשבון);
• לשלוח עדכוני מוצר או שיווק כאשר הסכמתם או כאשר הדבר מותר אחרת, עם אפשרות קלה לביטול;
• לנתח ביצועי האתר ושימוש מצטבר לשיפור תוכן והחלטות מוצר;
• לזהות, למנוע ולחקור הונאה, שימוש לרעה או אירועי אבטחה; וכן
• לעמוד בחובות חוקיות ולאכוף את ההסכמים שלנו.

6. בסיסים משפטיים לעיבוד

כאשר חל ה-GDPR של האיחוד האירופי / בריטניה או דינים דומים, אנו נסמכים על אחד או יותר מהבסיסים המשפטיים הבאים:

• הסכמה — לעוגיות אנליטיקה אופציונליות (ככל שנדרש), מיילי שיווק ועיבוד אחר המבוסס על הסכמה מפורשת;
• חוזה — לביצוע צעדים לבקשתכם לפני כריתת חוזה, או לביצוע חוזה לשירותי Whoopix;
• אינטרס לגיטימי — להפעלת האתר ואבטחתו, מענה לפניות עסקיות, שיפור מוצרים והבנת שימוש מצטבר, תוך איזון מול זכויותיכם; וכן
• חובה חוקית — כאשר עלינו לשמור או למסור מידע כדי לעמוד בדין.

על פי דיני הפרטיות בישראל, אנו מעבדים מידע אישי למטרות המתוארות במדיניות זו, בהתאם לדרישות החלות, וככל שרלוונטי — על בסיס הסכמתכם, חוזה איתכם או עם הארגון שלכם, או בסיסים חוקיים אחרים.

7. עוגיות וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות באתר:

• הכרחיות בהחלט — נדרשות לאבטחה, העדפת שפה, שלמות סשן (למשל הגנת CSRF) ולתפקודי ליבה של האתר;
• אנליטיקה / ביצועים — להבנת השימוש באתר ולשיפורו (כאשר מופעלות); וכן
• שיווק / מדידה — רק אם וכאשר כלים כאלה מופעלים באתר.

ניתן לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן (חסימה, מחיקה או הגבלה). חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד האתר. כאשר מוצג מנגנון הסכמה, ניתן גם לנהל שם עוגיות אופציונליות.

8. שיתוף ומעבדים

איננו מוכרים מידע אישי. אנו משתפים מידע אישי רק ככל שנדרש להפעלת העסק, לרבות עם:

• ספקי שירות (מעבדים) — כגון אחסון, משלוח דוא״ל, אנליטיקה, תשלומים או תשתית, המעבדים מידע לפי הוראותינו תחת הגנות חוזיות מתאימות;
• יועצים מקצועיים — עורכי דין, רואי חשבון או מבקרים תחת חובת סודיות, כאשר נדרש;
• רשויות — כאשר נדרש בדין, בהליך משפטי, או כדי להגן על זכויות, בטיחות או אבטחה; וכן
• העברות עסקיות — בקשר למיזוג, רכישה, מימון או מכירת נכסים, בכפוף להגנות מתאימות.

איננו מפרטים במדיניות זו את שמות כל ספקי המשנה, מכיוון שהספקים עשויים להשתנות עם התפתחות התשתית. לבקשה ב-hi@whoopix.ai נוכל למסור פרטים נוספים על קטגוריות מעבדים הרלוונטיות למידע שלכם.

9. העברות בינלאומיות

Whoopix ממוקמת בישראל. מידע אישי עשוי להיות מעובד בישראל ובמדינות אחרות שבהן אנו או ספקי השירות שלנו פועלים. במדינות אלה עשויים לחול דיני הגנת מידע השונים מדיני מדינתכם.

כאשר נדרש (לרבות לפי ה-GDPR להעברות מה-EEA/בריטניה), אנו משתמשים בהגנות מתאימות — כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים או מנגנוני העברה חוקיים אחרים — ונוקטים צעדים סבירים כדי שהמידע האישי יישאר מוגן.

10. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד נדרש למטרות המתוארות במדיניות זו, אלא אם תקופה ארוכה יותר נדרשת או מותרת בדין. נהלים אופייניים כוללים:

• פניות ובקשות להדגמה — בדרך כלל עד 24 חודשים, אלא אם תבקשו מחיקה מוקדמת יותר או שנדרשת שמירה ארוכה יותר לקשר מתמשך או לסכסוך;
• רשומות חשבון ולקוח — למשך חיי החשבון/החוזה ותקופה סבירה לאחריהם לצורך חיוב, ביקורת ועמידה בדין;
• רשימות שיווק — עד לביטול ההרשמה או עד שנקבע שהמידע אינו נחוץ עוד; וכן
• יומנים ורשומות אבטחה — לתקופות תפעול קצרות יותר, או ארוכות יותר אם נדרש לחקירת אירועים.

11. אבטחה

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים שנועדו להגן על מידע אישי מפני גישה לא מורשית, אובדן, שימוש לרעה או שינוי. האמצעים עשויים לכלול בקרות גישה, הצפנה בתעבורה כאשר מתאים, נוהלי אחסון מאובטחים ומודעות עובדים.

אין שיטת העברה או אחסון מאובטחת לחלוטין. אם אתם סבורים שהאינטראקציה איתנו נפגעה, פנו בהקדם ל-hi@whoopix.ai.

12. זכויותיכם (ישראל, GDPR ודינים דומים)

בכפוף לדין החל, ייתכן שתהיה לכם הזכות:

• לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים עליכם;
• לבקש תיקון מידע שאינו מדויק;
• לבקש מחיקה או הגבלת עיבוד;
• להתנגד לעיבוד מסוים, לרבות שיווק ישיר;
• לקבל עותק נייד של מידע שמסרתם (כאשר חל ה-GDPR או דין דומה); וכן
• למשוך הסכמה כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה (מבלי לפגוע בעיבוד חוקי קודם).

על פי הדין הישראלי, ייתכן שתהיה לכם גם זכות לעיין ולתקן מידע אישי המוחזק במאגרי מידע, בכפוף לחריגים סטטוטוריים. לממש זכויות, שלחו מייל ל-hi@whoopix.ai. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני המענה. אנו שואפים להשיב תוך 30 יום, או מוקדם יותר אם נדרש בדין.

אם אתם ב-EEA/בריטניה, באפשרותכם להגיש תלונה לרשות הפיקוח המקומית. בישראל ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות בנוגע לחששות פרטיות.

13. פרטיות ילדים

האתר ושירותי Whoopix מיועדים לעסקים ולאנשי מקצוע, ולא לילדים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 16 (או גיל גבוה יותר כאשר נדרש בדין המקומי). אם אתם סבורים שילד מסר לנו מידע אישי, פנו ל-hi@whoopix.ai וננקוט צעדים מתאימים למחיקתו.

14. קישורים ושירותי צד שלישי

האתר עשוי לקשר או להשתלב עם אתרים ושירותים של צדדים שלישיים (למשל רשתות חברתיות, מארחי תיעוד או תהליכי תשלום). לצדדים אלה יש נוהלי פרטיות משלהם. איננו אחראים לתוכן שלהם או לאופן הטיפול במידע. עיינו במדיניות שלהם לפני מסירת מידע אישי.

15. אתרי לקוחות על גבי ה-CMS של Whoopix

אם אתם מבקרים או מקיימים אינטראקציה עם אתר שמפעיל לקוח Whoopix באמצעות ה-CMS שלנו, אותו לקוח הוא בדרך כלל בעל השליטה במידע האישי שנאסף באתרו. אנא פנו להודעת הפרטיות של אותו לקוח. Whoopix מעבדת מידע כזה לפי הוראות הלקוח בכפוף לתנאים המסחריים החלים ול-Data Processing Addendum, ככל שקיים.

16. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. תאריך “עודכן לאחרונה” בראש העמוד ישתנה בהתאם. שינויים מהותיים עשויים גם להיות מודגשים באתר או להימסר במייל כאשר מתאים. המשך שימוש באתר לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה אישור של המדיניות המעודכנת.

17. יצירת קשר

לשאלות פרטיות, בקשות למימוש זכויות או חששות לגבי אופן הטיפול במידע אישי, פנו אל:

Whoopix
Ha'masger 42, Tel Aviv, Israel
דוא״ל: hi@whoopix.ai